圣诞前夕,美国航空公司因技术问题短暂停飞!数千航班受影响
据komonews 12月24日报道 美国航空公司周二因技术问题在全美范围内短暂停飞,而此时正值圣诞节旅游旺季,冬季天气可能会给计划乘飞机或开车出行的人带来更多潜在问题。 在美国联邦航空管理局下令全美停飞、阻止飞机起飞约一小时后,政府监管部门批准美国航班起飞。 与此同时,航班追踪网站FlightAware报告称,周二有1447架进出美国或飞往美国境内目的地的航班延误,28架航班取消。 航空分析公司Cirium称,达拉斯-沃斯堡和北卡罗来纳州夏洛特的航班延误次数最多。华盛顿、纽约、芝加哥和迈阿密的航班延误次数要少得多。 预计西北太平洋地区至少到圣诞节期间都会有明显的雨雪天气。南方正在形成阵雨和雷暴。据报道,大西洋中部地区的巴尔的摩和华盛顿附近出现了冻雨,纽约也出现了降雪。
由于假期旅行持续数周,机场和航空公司的高峰日通常少于感恩节前后的高峰期,但接踵而至的繁忙日子对机组人员的工作造成了一定的影响。任何冬季暴风雪或计算机故障都会像滚雪球一样演变成大规模的中断。
2022年12月,西南航空公司就是这样导致200万旅客滞留;7月,网络安全公司CrowdStrike的一个错误软件更新导致全球技术中断,达美航空公司也遭遇了一次规模较小但影响重大的故障。
节假日期间的许多航班都已售罄,这使得航班取消的破坏性比淡季更大。对于航班较少、可供乘客重新预订的选择较少的小型廉价航空公司来说,情况尤其如此。只有最大的航空公司,包括美航、达美航空和美联航,才有联程协议,可以让滞留的乘客搭乘其他航空公司的航班。
美国运输部规定,如果航班取消或严重延误,航空公司必须向旅客自动退还现金,这将是该规定生效后的第一个假期。大多数航空旅客已经有资格获得退款,但他们往往需要提出申请。 旅客仍然可以要求重新订票,在旅行高峰期,这往往是比退款更好的选择。这是因为在最后一分钟找到其他航空公司的航班往往很昂贵。 美国东部时间上午7时前,应美国航空公司的要求,美国联邦航空管理局下令美国境内的所有美国航空公司航班停飞。美航报告说,技术故障影响了其整个系统。
美航在一封电子邮件中说,问题是由供应商的技术问题造成的,影响了放行航班所需的系统。 美航发言人说,周二不是美航的出行高峰日,比最繁忙的日子少了约2000个航班,因此美航在一定程度上有缓冲时间来应对航班延误。
Cirium说,美航周二安排了3,320个国内航班和581个从国外出发或返回美国的国际航班。 预计在未来10天内,将有数百万旅客乘坐飞机,因此发生了停飞事件。美国运输安全管理局预计到1月2日将检查4000万名旅客。
航空公司预计周四、周五和周日是最繁忙的日子。 节假日期间的许多航班机票都已售罄,这使得航班取消比淡季更具破坏性。即使只是短暂的中断,取消航班也会产生连带效应,需要数天时间才能恢复。 根据美国汽车协会(AAA)的数据,假期期间约有90%的美国人将驾车远行。 美国汽车协会发言人艾克萨-迪亚兹(Aixa Diaz)说:“航空旅行现在非常火爆,但大多数人还是开车前往目的地,每个假期都是如此。” 汽油价格与去年相似。据美国汽车协会称,周四全美平均汽油价格为每加仑3.04美元,低于一年前的3.13美元。电动汽车充电平均每千瓦时略低于35美分,但因州而异。 交通数据公司INRIX称,假日期间全美高速公路的行车时间可能比平时延长30%,预计周日的交通流量最大。据该公司称,波士顿、纽约市、西雅图和华盛顿是延误最严重的大都会地区。
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